Il capitolo presenta lo stato dell'arte riguardo la gestione di questionari via telefono e via web. Si analizzano pregi e difetti di ciascuna modalità di somministrazione e si individuano criticità rispetto alla formazione di campioni statisticamente rappresentativi.
Il contributo analizza lo stato dell'arte dei sondaggi politico elettorali in Italia a seguito dei cambiamenti introdotto dalla diffusione della rete internet e dello sviluppo dei social media. In particolare si evidenziano i nuovi problemi metodologici, con particolare riferimento ai problemi di campionamento, che sono connessi alle nuove tecnologie di comunicazione
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