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Adopting the interpretative lens provided by the Systems Thinking and Service Logic, the paper pursues a twofold aim: 1] from one side it offers a wider picture of fashion sector with the aim to support both researchers and practitioners in defining more valuable and effective approaches and 2] from the other side it investigates the customers’ perspectives and their approach to Information and Communication Technologies in the fashion sector.

IRIS è la soluzione IT che facilita la raccolta e la gestione dei dati relativi alle attività e ai prodotti della ricerca. Fornisce a ricercatori, amministratori e valutatori gli strumenti per monitorare i risultati della ricerca, aumentarne la visibilità e allocare in modo efficace le risorse disponibili … Paniccia, P., & Barile, S. (a cura di). (2018). Evoluzionismo sistemico:Il fascino della precarietà. Aracne.

The growing inadequacy of traditional ‘management toolkits’ for dealing with ever more complex phenomena highlights the need for a rethinking of consolidated management approaches: it is necessary a paradigmatic change for