In-store technologies e millennials italiani: quale impatto sull’esperienza nel punto vendita e sulla fedeltà all’insegna?
Obiettivi. Il capitolo si propone di fornire un contributo alla letteratura sullo smart retailing, indagando in particolare gli effetti dell’introduzione delle in-store technologies (IST) sull’esperienza nel punto vendita e sui livelli di fedeltà all’insegna dei millennials italiani con riferimento ai negozi monomarca dei brand di fast fashion.