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Obiettivi. Il paper propone un modello di supporto al processo decisionale dell’Organo di Governo territoriale, che fornisce un quadro rappresentativo della varietà di aspettative, prospettive e interessi presenti nel contesto di riferimento, consentendo una maggiore consapevolezza degli interventi volti a risolvere le problematiche urbane. Metodologia. Il modello proposto, basato sulla tecnica di Aspect Based Sentiment Analysis (ABSA), attraverso la lente del corpus teorico dell’Approccio Sistemico Vitale (aSv), è capace di mettere in luce i sentimenti degli attori presenti in un sistema vitale dinamico quale è il territorio ad un punto di interesse urbano considerato, guidando l’Organo di Governo territoriale nel porre in essere le condizioni per l’emergere di consonanza di contesto. Limiti della ricerca. Le logiche delineate in una prima sperimentazione, condotta esclusivamente su un punto urbano, dovranno essere estese ad un’area d’interesse e ad un modello più sofisticato, per compiere analisi territoriali più accurate. Implicazioni pratiche. Il modello si presenta come un valido supporto al processo di decision making territoriale, proponendo valutazioni condivise riguardo le potenzialità e le criticità latenti legate ai contesti urbani da cui trarre future linee d’azione. Originalità del lavoro. L’originalità del paper risiede nel combinare, in un unico modello, l’aSv, lente interpretativa della realtà, con l’ABSA, adattando quest’ultima al contesto territoriale.