Quattro approcci agli studi sull’utenza: user studies, information behaviour, information practice e information experience
Nonostante il fatto che la ricerca sull’utenza costituisca un’area di studio consolidata e ben delimitata,
l’approccio può comportare difficoltà terminologiche per i ricercatori che non abbiano familiarità con
essa. Questo tipo di ricerca ricade perlomeno sotto quattro diverse intestazioni: studi sull’utenza o sui
bisogni e usi dell’informazione; comportamento informativo o comportamento nella ricerca di
informazioni; studi sulle pratiche informative e studi sull’esperienza informativa. Questo articolo