Ricerc@Sapienza

I processi di riforma istituzionali (aziendalizzazione e regionalizzazione) e tecnologici (eHealth) che hanno interessato il Ssn nell¿ultimo ventennio da un lato hanno favorito l¿affermazione di un modello reticolare di azione pubblica che include non solo le istituzioni ma anche i soggetti privati che erogano prestazioni di cura e le organizzazioni di Terzo Settore, dall¿altro hanno facilitato la diffusione di modelli organizzativi e di pratiche di azione che hanno determinato significativi cambiamenti nei processi di produzione ed erogazione dei servizi sanitari. Allo stesso tempo, l¿introduzione di un nuovo paradigma di policy, quello delle `politiche per la salute¿, ha disegnato un ruolo più attivo al cittadino-paziente nei percorsi di prevenzione e di cura (empowerment), da svilupparsi attraverso una maggiore disponibilità online delle conoscenze base della medicina, che permetta a questo di di compiere scelte di cura evidence-based.
Nell¿ambito di questi scenario, il presente progetto intende sottolineare la necessità di andare oltre l'accezione più diffusa di eHealth come insieme delle applicazioni di telemedicina, di miglioramento della formazione del personale attraverso l'elearning, oppure di commercio online di prodotti per la salute. Questi sembrano limitarsi, infatti, ad una mera informatizzazione dei processi di back-end delle strutture sanitarie. Sulla base dell¿esperienza maturata nella ricerca-intervento condotta per conto del Ministero della Salute nel 2010 (Pipan-Franceschetti, 2014), si propone, quindi, una ricerca quali-quantitativa che sposti l¿attenzione sulla dimensione informativo-comunicazionale dell'eHealth, approfondendo la questione della valutazione della qualità dei siti web degli attori del Ssn come parametro per misurare tanto la svolta citizen-oriented delle strategie di intervento adottate, quanto la capacità di networking della sanità sul territorio.