Ricerc@Sapienza

Le attività del Gruppo si incardinano principalmente nella produzione scientifica del Service Design, alla convergenza interdisciplinare tra i saperi del design, della psicologia, del management e delle ingegnerie gestionali, dell'informatica, delle scienze sociali e del policy making, concentrandosi sugli assi tematici della transizione digitale, della transizione ecologica, del public engagement e della health society, che investono tutti i servizi al cittadino secondo processi di partecipazione, consapevolezza e condivisione, per il miglioramento della qualità dei contesti sociali e la promozione dell'innovazione sociale.
Il lavoro del Gruppo di Ricerca si concentra sulla transizione digitale ed ecologica dei servizi al cittadino, promuovendo la partecipazione, la consapevolezza e la condivisione per migliorare la qualità dei contesti sociali attraverso forme di co-progettazione che coinvolgono attivamente il terzo settore e le organizzazioni della società civile. La realizzazione di una società digitale e le crisi ambientali pongono la necessità di ripensare le azioni e la natura organizzativa delle Pubbliche Amministrazioni in sinergia con gli enti del terzo settore, riconosciuti come attori chiave dell'innovazione sociale. I diversi modelli di welfare europei, compreso quello italiano, richiedono competenze che raccolgano un approccio critico e interdisciplinare per governare le nuove tecnologie e gestire problemi complessi, valorizzando il ruolo sussidiario del terzo settore nel welfare mix, a cui il Dottorato risponde formando professionisti in grado di affrontare la complessità del settore pubblico a diverse scale, integrando servizi e politiche locali, strumenti di digitalizzazione e visioni europee come il Green Deal e il New European Bauhaus.
In particolare, il Gruppo di Ricerca si propone di elaborare modelli teorico-applicativi attraverso i metodi del "Research for Design" e del "Research through Design" operando su quattro assi tematici:

• Green Transition per la sostenibilità ambientale dei servizi pubblici finalizzata alla neutralità climatica attraverso strategie di lavoro sinergico tra individui, organizzazioni del terzo settore e istituzioni;
• Digital Transition per la digitalizzazione dei servizi pubblici con particolare attenzione alle logiche partecipative e di inclusione del pubblico, supportando l'innovazione sociale digitale e l'empowerment delle comunità;
• Public Engagement per la trasformazione culturale del settore pubblico e lo sviluppo di nuove forme di governance collaborative che includano il terzo settore come partner strategico nell'erogazione di servizi di interesse generale;
• Health Society per lo sviluppo di servizi sanitari centrati sulla persona in co-progettazione con le realtà del terzo settore attive nell'assistenza socio-sanitaria.

Questo richiede la cooperazione tra individui, enti del terzo settore e istituzioni, la riorganizzazione dei processi e la promozione di soluzioni inclusive che valorizzino l'innovazione sociale come leva per il cambiamento sistemico.